Tu privacidad es una prioridad para Agencia digital Lady Urbanite. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales se recopilan de los usuarios y clientes, y cómo se utilizan. Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.
Los mayores de catorce años podrán registrarse y rellenar los formularios de [https://www.agencialadyurbanite.com](https://www.agencialadyurbanite.com) como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. En el caso de los menores de catorce años, se requiere obligatoriamente el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.
En este sitio web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están plenamente garantizados bajo los principios de licitud, lealtad, transparencia y minimización de datos.
Advertencia: Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.
Marco Legal de Cumplimiento
Esta página web está totalmente adecuada a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
1. Responsable del tratamiento de tus datos personales
Identidad del Responsable: Elena Martinez-Valverde Glez de Lara
Nombre comercial: Agencia digital Lady Urbanite
NIF/DNI: 75157571B
Dirección: Cno Real de los Neveros 145,
Correo electrónico: [email protected]
Actividad: Servicios de agencia digital, marketing online, consultoría y desarrollo web.
A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los datos personales que envíes a través de los formularios de la web recibirán el tratamiento de datos de "Usuarios de la web y suscriptores".
2. ¿Cómo se obtienen tus datos y con qué finalidad?
Los datos personales que se tratan en esta web proceden siempre del consentimiento del usuario al rellenar alguno de los siguientes apartados:
Formulario de contacto: Solicito Nombre, Email y Teléfono para responder a tus dudas, quejas o solicitudes de información sobre los servicios de la agencia.
Formulario de solicitud de servicios / presupuestos: Solicito los datos necesarios para valorar un proyecto y remitir una propuesta comercial offline.
Otras finalidades del tratamiento:
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
Para gestionar las redes sociales en las que Agencia digital Lady Urbanite tiene presencia oficial. El tratamiento de los datos de los seguidores se regirá por las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada red social (Meta/Facebook, Instagram, etc.).
3. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Para prestar los servicios de la web y gestionar las comunicaciones, comparto datos con los siguientes proveedores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad y cumpliendo rigurosamente los estándares europeos:
Alojamiento Web (Hosting): Prestado por OVH (OVH Groupe SAS), con servidores ubicados dentro de la Unión Europea, garantizando el máximo nivel de protección de datos.
Plataforma de Marketing y CRM: Utilizamos GoHighLevel (HighLevel Inc.) para gestionar nuestros formularios, embudos y automatizaciones de correo. Al tratarse de un proveedor ubicado en EE.UU., la transferencia internacional de datos se realiza al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.
Herramientas de Seguimiento y Publicidad: Esta web utiliza el Píxel de Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.) para recopilar datos no identificativos (cookies) con fines analíticos y de optimización de campañas publicitarias (Remarketing). Puedes configurar o deshabilitar estas cookies desde las opciones de tu navegador o la configuración de privacidad de tu cuenta de Facebook.
Agencia digital Lady Urbanite no vende, alquila ni cede datos de carácter personal a terceros sin el consentimiento previo del usuario.
4. ¿Por cuánto tiempo se conservarán tus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán:
Mientras se mantenga la relación mercantil o profesional.
Hasta que no se solicite su supresión por parte del interesado.
5. Tus derechos como usuario
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales. Como interesado, puedes ejercer los siguientes derechos:
Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición y Limitación: Solicitar que no se traten tus datos para fines específicos o restringir su tratamiento.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato electrónico estructurado para transmitirlos a otro responsable.
Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita enviando un correo electrónico a [email protected], indicando en el asunto "Protección de Datos" y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.
También tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si consideras que el tratamiento infringe la normativa vigente.
6. Secreto y Seguridad de los Datos
Esta web se compromete al uso confidencial de los datos personales de los usuarios y a tratarlos de acuerdo con la finalidad establecida.
Para proteger tu información, la web cuenta con un Certificado SSL, un protocolo de seguridad que encripta y cifra la transmisión de datos entre el servidor y el usuario, evitando que terceros no autorizados intercepten la información.
7. Correos comerciales (Anti-SPAM)
De acuerdo con la LSSICE, Agencia digital Lady Urbanite no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o expresamente autorizados por el usuario en los formularios de la web.
Documento revisado con fecha actual.
💡 Consejo final de experto:
Crea una página nueva en tu WordPress o constructor web que se llame /politica-de-privacidad, pega este texto (rellenando tu nombre y dirección fiscal) y asegúrate de enlazarla en el pie de página (footer) de toda tu web. Además, recuerda poner una casilla de aceptación obligatoria (sin marcar por defecto) en tus formularios de GoHighLevel que enlace directamente a este texto. ¡Con esto estarás totalmente protegida y en regla!t